Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ?
Extrait du document : «Partout sur la toile, ce service-ci ou ce site-là est estampillé de 2.0. Qu'en est-il vraiment ? La première partie de ce travail y est consacrée et pourrait aboutir à la définition suivante : le web 2.0 est la prise du pouvoir de l'internaute qui...»
«Orange, Budweiser, Bic, Nana, Airfance, Les PagesJaunes, Allociné, Monsters, SNCF, Aquarelle, Oshhop, Hourra, Priceminister, Rueducommerce Ce sont toutes des marques qui ont communiqué uniquement pour leur site web (ou parce que leur business est uniquement sur le web) et ont développé une communication ad hoc De quelles actions de communication vous souvenez-vous ? Pourquoi ? Sites dédiés, films viraux ou films TV très drôles (Budweiser, Nana, Bic, Pages Jaunes) ou époustouflants d’un point de vue technique (Orange avec Chabal), Newsletter très agaçantes proches du spam (Aquarelle), Affichage dans le métro (SNCF, Monster, Priceminister, etc.) Une marque a-t-elle plus de crédibilité sur internet que dans la vie réelle ?...»
L'implantation des marques de luxe sur le Web : Internet dégriffe-t-il l'image du luxe ?
Extrait du document : «Aujourd'hui composé d'environ 20 000 entreprises dans le monde, le secteur du luxe subi une forte tendance à la concentration tout en désirant renforcer sa présence à l'international. Les grandes maisons se battent sans cesse afin de gagner du...»
«Nous parlons toujours de produit de luxe accessible qui grâce à leur statut reste quand même plus abordable que les produits intermédiaires ou inaccessibles De ce fait, les clientèles achetant des produits de luxe sur Internet, mais ayant une limite de prix en tête et la présence des grandes maisons du luxe sur le Web (que sur un créneau accessible) prouvent bien que le net colle avec luxe, mais de grande consommation C. Stratégies mises en place par les grandes marques de luxe 1....»
Analyse marketing du concept du commerce en ligne Vente-Privée.com : déstockage de produits de grandes marques
Extrait du document : «Vente-privee.com est une société française, lancée en 2001, dont le siège social se situe à Saint-Denis en France. La société est spécialisée dans le déstockage de produits de grandes marques, de tous secteurs. Elle propose à ses clients des...»
«Pour les membres qui s’inscrivent à la vente, il leur est proposé d’être informés par mail de l’ouverture de la vente, si ces derniers venaient à oublier Le concept du commerce en ligne Vente-Privée L’offre proposée Un large éventail de produits VentePrivée propose plusieurs types de produits : prêt-à-porter adultes et enfants, lingerie, articles de sport, appareils électroménagers, produits alimentaires, produits de beauté, produits multimédias et high-tech C’est donc un public très large qui peut être intéressé par ces ventes....»
L'e-tourisme: analyse de marché
Extrait du document : «L'e- tourisme est un marché florissant, qui croit très vite grâce à deux phénomènes. Tous d'abord, l'apparition des 35 heures a permis aux français de disposer de plus de temps pour les loisirs. Enfin, à cela s'ajoute l'engouement des français pour...»
«Même dans le cas contraire où l’on n’est pas encore décidé de la destination souhaitée, l’internaute peut par le biais des moteurs de recherche trouver les sites utiles Les utilisations Les particuliers ou internautes : Ce sont les utilisateurs principaux. Ils sont demandeurs de ce service aujourd’hui. Le nombre d’internautes est en hausse de jour en jour. La France est donc pour les distributeurs de tourisme en ligne un marché en croissance constante. Internet est plus accessible, puisqu’aujourd’hui une personne sur cinq dispose d’un ordinateur et d’Internet à domicile....»
Quelles évolutions pour le e-commerce ?
Extrait du document : «Le e-commerce rentre actuellement dans une période décisive de son existence, offrant des opportunités de conquête sans précédent. C'est en effet en vertu de nombreuses évolutions, sociales, technologiques, et de compétitivités que les...»
«Si le e-commerce a de nombreux avantages, comme la variété des produits, la facilité d'accès aux renseignements, ou encore les prix réduits, il reste un point faible majeur pour l'internaute. Ce dernier a en effet des difficultés à réaliser si le produit affiché sur son écran correspond réellement à ses besoins. Or dans le développement de nouveaux segments, une idée que nous traiterons par la suite, ce frein est capital car il est d’autant plus contraignant. Pour l’achat de biens culturels ou de produits électroniques grande conso il n’est pas extrêmement handicapant, tandis que pour l’achat de vêtement ou d’une voiture que va donc devenir le bon vieil essayage ?...»
Dossier : le e-commerce
Extrait du document : «Il y a cinquante ans, on devait parcourir des kilomètres pour s'acheter une paire de chaussures. Aujourd'hui, c'est possible en un simple clic grâce à Internet. Ebay, Amazon, Cdiscount, Rueducommerce, Mistergooddeal, vous en avez tous déjà entendu...»
«À ces questions, la directive européenne 1999/93/CE, la loi française du 13 mars 2000 ainsi que le décret 2001-272 du 30 mars 2001 apportent la réponse : la signature électronique a la même valeur que la signature manuelle. Toutefois, malgré les lois et les décrets la question de la validité des contrats commerciaux sur la toile et la validité des signatures électroniques suscite encore débat parmi les juristes. Certes la signature manuelle et la signature électronique ont la même valeur, mais la conclusion de contrat par Internet est beaucoup plus contraignante, au niveau législatif, que celle par écrit....»
Quelles stratégies de e-commerce pour les marques de luxe françaises ?
Extrait du document : «Aborder de façon parallèle le luxe et internet semblait conduire jusqu'à présent à une opposition inéluctable : de prestigieuses marques à la clientèle exigeante, porteuses d'une histoire et d'un savoir-faire ancestral, face à un média récent,...»
«Les marques de luxe Marque de luxe, marque de prestige, qu’est-ce qui définit une "marque de luxe" ? Une marque est avant tout un nom qui possède une notoriété. La marque de luxe creuse l’écart en tout : en qualité du produit, en souci du détail, en matières et bien sûr en prix. Dans le secteur du luxe, l’image que reflète la marque est essentielle. Selon les auteurs, la marque a plusieurs fonctions auprès du consommateur : de garantie, d’identification, de simplification mais aussi d’identité, d’imaginaire et de symbolique ou encore de repérage....»
Internet : simple vitrine ou canal de distribution à part entière pour les marques de luxe ?
Extrait du document : «L'avènement d'Internet et du commerce en ligne reste le phénomène économique le plus marquant de ces dix dernières années. Il a permis de dépoussiérer des techniques commerciales vieillissantes, en effet, en 2005, le e-commerce a participé pour 62%...»
«Internet peut être perçu par les revendeurs classiques comme un canal de distribution concurrent et donc comme une menace directe pour leurs propres ventes. Les entreprises du luxe ont, en majorité, mis longtemps à développer leur réseau de distributeurs. Pour la plupart d'entre elles, la mise en place d'un réseau en ligne peut s'avérer difficilement acceptable pour leurs revendeurs et risquerait de déboucher sur des relations de compétition et de conflits. Les distributeurs pourraient se sentir court- circuités ou cannibalisés par les maisons mères....»
Le Luxe et Internet: Les grandes marques de luxe ont-elles intérêt à commercialiser leurs produits en ligne ?
Extrait du document : «Déjà bien ancrée aux Etats-Unis, la vente de produits de luxe en ligne émerge seulement en Europe. Les grandes maisons de luxe s'interrogent quant à la place que doit jouer Internet dans leur stratégie de distribution sur le marché européen. Le...»
«(prendre en compte le côté financier, sans oublier le capital marque) Le client toujours au centre du processus d’achat Les grandes marques de luxe ont attendu que les moyens technologiques soient à la hauteur de leur prestige pour se lancer dans la vente de produits en ligne ; vidéos des défilés, animations artistiques, design tendance . les marques rivalisent d’ingéniosité afin d’attirer et de séduire les clients. En effet, la présentation des produits en ligne est primordiale pour susciter l’acte d’achat....»
La mode et le e-commerce : les ventes privées et leur acteur principal, venteprivee.com
Extrait du document : «Dans un contexte favorable actuellement pour l'e-commerce, la consommation de mode en ligne est marquée par une croissance forte en 2008, soit 4.5% du marché total de l'habillement, croissance quasi continue depuis 4 ans. Dans le top 10 des sites...»
«La navigation sur le site nous fait remarquer un manque de professionnalisme et une offre de services peu étoffée : les horaires d’ouverture du service client sont d’une amplitude plus faible que sur les autres sites, l’interface du site est pauvre et le niveau d’interactivité est en chute libre si l’on compare à vente- privee.com ! achatvip.com, créé en juin 2005, avec un chiffre d’affaires en 2007 de 16.2 millions d’€[33] et 2.4 millions de membres inscrits ( nombre d’inscrits correspondant à celui de vente-privee.com un an auparavant)....»